Retur & återbetalningspolicy

Retur- & återbetalningspolicy

På BlackFlame Co. är din upplevelse viktig för oss. Om du inte är nöjd med ditt köp hjälper vi dig gärna.

Returer

Du har rätt att returnera din produkt inom 14 dagar från att du mottagit den.

För att en retur ska godkännas:

• Produkten ska vara oanvänd
• I originalförpackning
• Kvitto eller ordernummer ska finnas

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur:

• Meddelar vi dig om den godkänns
• Återbetalning sker till ditt ursprungliga betalningssätt inom några arbetsdagar

Returfrakt

• Kunden står för returfrakten
• Om produkten är defekt eller felaktig står vi för kostnaden

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket kan vi inte garantera återbetalning.